Lors de l'installation du logiciel EasyShare, j'ai reçu le code d'erreur 12x17x1601x. Qu'est-ce que cela signifie et comment peut-on résoudre ce problème ?

Question:
Lors de l'installation du logiciel EasyShare, j'ai reçu le code d'erreur 12x17x1601x. Qu'est-ce que cela signifie et comment peut-on résoudre ce problème ?
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Réponse: Dernière mise à jour de la réponse :12-02-05

Ce code d'erreur signifie que le programme d'installation du logiciel EasyShare n'a pas pu installer un composant du logiciel.

Pour remédier à cette erreur, procédez comme suit :

IMPORTANT : imprimez cette page avant de continuer.

  • S'il s'agit d'une mise à niveau ou d'une installation sur une version antérieure du logiciel EasyShare, commencez à l'étape 1.
  • S'il s'agit d'une nouvelle installation, commencez à l'étape 2.
  1. Désinstallez le logiciel EasyShare :
    1. Choisissez Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes
      Sous Windows XP, sélectionnez démarrer > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes.
    2. Sélectionnez le logiciel Kodak EasyShare.
    3. Sélectionnez Supprimer (ou Modifier, puis Supprimer).

  2. Exécutez l'utilitaire Clear :
    1. Procurez-vous l'utilitaire CLEAR pour le logiciel Kodak EasyShare en visitant la page Web suivante : www.kodak.com/go/clear.
    2. Cliquez sur le bouton de téléchargement (Download) et suivez les instructions à l'écran.

  3. Après avoir redémarré votre ordinateur, visitez la page Web du logiciel Kodak EasyShare à l'adresse www.kodak.com/go/easysharesw et installez la dernière version.

La page Web de FAQ du centre d'assistance du logiciel EasyShare sera mise à jour dans les meilleurs délais avec une réponse spécifique à cette erreur. Pour consulter la résolution de problème mise à jour, visitez la page Web d'assistance pour le logiciel EasyShare à l'adresse suivante : www.kodak.com/go/easysharesupport. Cliquez sur la page de FAQ du logiciel EasyShare et lancez une recherche par code d'erreur / tricode.

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